Términos del servicio
Términos de Servicio – Zavira Calzados
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Zavira Calzados (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”). Zavira Calzados opera esta tienda online y su sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, herramientas, productos y servicios disponibles en la tienda (los “Servicios”), a través de la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer una experiencia de compra online segura, clara y eficiente.
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso, navegación y uso de nuestros Servicios, así como las compras realizadas en nuestra tienda online. Al acceder al sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos Términos, por nuestra Política de Privacidad [INSERTAR ENLACE] y por nuestra Política de Reembolsos [INSERTAR ENLACE].
Si no estás de acuerdo con estos Términos, te recomendamos no utilizar nuestros Servicios ni realizar compras a través de la tienda.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras ser mayor de edad conforme a la legislación española o contar con la autorización legal necesaria para realizar compras online.
Para efectuar un pedido, puede que sea necesario facilitar datos como nombre completo, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono de contacto, datos de facturación y método de pago. Garantizas que toda la información proporcionada es veraz, actual, completa y exacta.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso, información de compra y cualquier actividad relacionada con tus pedidos. Zavira Calzados no será responsable de errores derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada facilitada por el cliente.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
En Zavira Calzados trabajamos para mostrar nuestros productos con la mayor fidelidad posible, incluyendo imágenes, descripciones, colores, tallas, materiales, acabados y características principales.
No obstante, los colores, tonos, acabados o detalles visuales pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, configuración de pantalla, iluminación de la fotografía o disponibilidad del producto.
Las descripciones, precios, promociones, disponibilidad, tallas y características de los productos pueden modificarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retirar productos, limitar cantidades o modificar información comercial cuando sea necesario.
Los productos ofrecidos en Zavira Calzados están destinados al uso personal. Queda prohibida su reventa, redistribución comercial o uso con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de la empresa.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido en nuestra tienda, estás enviando una solicitud de compra. Zavira Calzados podrá aceptar o rechazar el pedido en función de la disponibilidad del producto, validación de datos, confirmación del pago, prevención de fraude o cualquier otra causa justificada.
La confirmación de compra enviada por correo electrónico constituye la aceptación del pedido por parte de Zavira Calzados.
Una vez realizado el pedido, el cliente deberá revisar los datos facilitados. En caso de detectar algún error en la dirección, talla, modelo, color o datos de contacto, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible a través de zaviracalzados@gmail.com.
Las compras realizadas en la tienda están sujetas a nuestra Política de Reembolsos [INSERTAR ENLACE], que regula devoluciones, cambios, incidencias y reembolsos.
SECCIÓN 4: PRECIOS, PROMOCIONES Y FACTURACIÓN
Los precios mostrados en el sitio web podrán variar sin previo aviso. El precio aplicable será el indicado en el momento de confirmar el pedido.
Salvo indicación expresa, los precios pueden no incluir gastos de envío, costes adicionales por servicios especiales o cargos asociados a determinadas formas de pago, los cuales se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Las promociones, descuentos, códigos promocionales u ofertas especiales estarán sujetos a disponibilidad, condiciones específicas y periodo de validez. Zavira Calzados se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones cuando sea necesario.
Al realizar una compra, confirmas estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y aceptas el cargo correspondiente al importe total del pedido.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimados y pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto, operador logístico, periodos de alta demanda, incidencias de transporte o causas de fuerza mayor.
Zavira Calzados trabajará para preparar y enviar los pedidos dentro de los plazos indicados, pero no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su gestión directa, incluyendo incidencias logísticas, errores en la dirección facilitada por el cliente, ausencia del destinatario, huelgas, condiciones meteorológicas adversas o situaciones de fuerza mayor.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta, completa y accesible. En caso de que un pedido no pueda ser entregado por datos incorrectos, ausencia reiterada o rechazo del paquete, podrán aplicarse gastos de gestión, devolución o reenvío cuando corresponda.
El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega del pedido.
SECCIÓN 6: CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, incidencias y reembolsos se detallan en nuestra Política de Reembolsos [INSERTAR ENLACE].
Con carácter general, los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso, sin señales de desgaste, con su caja original, etiquetas, accesorios y cualquier elemento incluido en el pedido.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o incidencias, puedes escribirnos a zaviracalzados@gmail.com.
SECCIÓN 7: DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa aplicable en España y la Unión Europea para compras realizadas a distancia, el consumidor puede disponer de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarnos su decisión dentro del plazo indicado escribiendo a zaviracalzados@gmail.com.
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con su caja original, etiquetas, accesorios, protecciones y todos los elementos incluidos.
Salvo que Zavira Calzados indique lo contrario o el motivo de la devolución sea imputable a la tienda, los costes directos de devolución podrán correr a cargo del cliente, conforme a la normativa aplicable y a lo indicado en nuestra Política de Reembolsos.
SECCIÓN 8: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños, logotipos, gráficos, iconos, fotografías, vídeos, estructura visual, código, nombres comerciales y material creativo, son propiedad de Zavira Calzados o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por la normativa española, europea e internacional de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, comunicación pública, extracción, reutilización o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización expresa y por escrito de Zavira Calzados.
SECCIÓN 9: ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede incluir enlaces, integraciones o servicios de terceros, como pasarelas de pago, plataformas tecnológicas, empresas de transporte, herramientas de análisis, aplicaciones de marketing u otros proveedores externos.
Zavira Calzados no se responsabiliza del contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas de privacidad, condiciones de uso o prácticas de dichos terceros. El uso de servicios externos estará sujeto a las condiciones establecidas por cada proveedor.
SECCIÓN 10: COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL CLIENTE
Al enviar comentarios, reseñas, fotografías, valoraciones, testimonios o cualquier otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, concedes a Zavira Calzados una licencia no exclusiva, gratuita y válida para utilizar dicho contenido con fines comerciales, promocionales, informativos o de mejora del servicio, siempre respetando la normativa aplicable.
Nos reservamos el derecho de moderar, rechazar, editar o eliminar contenidos que resulten ofensivos, falsos, engañosos, inapropiados, fraudulentos, discriminatorios, ilegales o contrarios a los intereses legítimos de la tienda o de otros usuarios.
SECCIÓN 11: USO DEL SITIO WEB
Te comprometes a utilizar el sitio web únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento del sitio, interferir con la experiencia de otros usuarios, intentar acceder a áreas restringidas, introducir virus, realizar actividades fraudulentas o utilizar el sitio con fines ilícitos.
Zavira Calzados se reserva el derecho de limitar, suspender o bloquear el acceso a sus Servicios cuando detecte usos indebidos, comportamientos fraudulentos, intentos de manipulación o incumplimientos de estos Términos.
SECCIÓN 12: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Zavira Calzados no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio web, de interrupciones técnicas, errores de navegación o uso indebido de los productos, salvo en los supuestos legalmente previstos por la normativa española de protección de consumidores y usuarios.
No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, interrupciones, fallos técnicos o vulnerabilidades, aunque trabajamos continuamente para ofrecer un servicio estable, seguro y actualizado.
La información ofrecida en el sitio web tiene carácter comercial e informativo. El cliente es responsable de seleccionar la talla, modelo, color y producto que mejor se ajuste a sus preferencias y necesidades.
SECCIÓN 13: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.
SECCIÓN 14: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española y, cuando resulte aplicable, por la normativa de la Unión Europea en materia de comercio electrónico, consumidores y contratación a distancia.
En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable en España, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor en materia de protección de consumidores y usuarios.
SECCIÓN 15: CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, pedidos, productos, devoluciones o el uso de nuestra tienda online, puedes contactarnos en:
- Nombre comercial: Zavira Calzados
- Número de organización / NIF / CIF: [INSERTAR DATOS LEGALES]
- Dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN COMPLETA]
- Correo electrónico: zaviracalzados@gmail.com
- Teléfono: [INSERTAR TELÉFONO DE CONTACTO]
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