Política de Envío – Zavira Calzados

Preparación del pedido

En Zavira Calzados preparamos cada pedido con cuidado y atención al detalle para que recibas tu calzado en las mejores condiciones posibles.

El tiempo estimado de preparación del pedido es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación de la compra.

Durante periodos de alta demanda, como promociones, rebajas, campañas especiales o lanzamientos, este plazo puede ampliarse ligeramente. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, por lo que las compras realizadas durante fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Una vez preparado y enviado, el pedido será entregado en la dirección indicada durante el proceso de compra.

Para España peninsular, el plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, contados desde la salida del pedido de nuestro centro logístico.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, disponibilidad logística, volumen de pedidos o circunstancias externas al servicio de transporte.

Coste del envío

El coste de envío se calcula durante el proceso de compra en función del destino y de la modalidad seleccionada.

En determinadas promociones o campañas, Zavira Calzados podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente antes de finalizar el pedido.

Si el pedido cumple las condiciones de una promoción de envío gratuito, el descuento se aplicará automáticamente o será visible durante el proceso de pago.

Envíos a otras zonas de España

Realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En estos casos, los plazos de entrega y posibles costes adicionales pueden variar según la zona, el transportista y las condiciones logísticas disponibles.

Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, pueden aplicarse trámites aduaneros, impuestos o costes adicionales no incluidos en el precio del producto, según corresponda.

Si necesitas información específica antes de realizar tu pedido, puedes escribirnos a zaviracalzados@gmail.com.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento.

Si necesitas asistencia adicional o información sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en zaviracalzados@gmail.com, indicando tu número de pedido y el correo utilizado en la compra.

Entrega del pedido

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada. Te recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar la compra, incluyendo nombre, calle, número, piso, código postal, ciudad, provincia y teléfono de contacto.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, el transportista podrá realizar un nuevo intento o dejar indicaciones para la recogida o reprogramación, según sus condiciones operativas.

Si el pedido no pudiera ser entregado y fuese devuelto al origen por datos incorrectos, ausencia reiterada o falta de recogida, nos pondremos en contacto contigo para gestionar una nueva entrega o una solución alternativa. En estos casos, podrían aplicarse costes adicionales de reenvío o gestión logística.

Pedidos rechazados o no recogidos

Si un pedido es rechazado en el momento de la entrega, no es recogido dentro del plazo indicado por el transportista o es devuelto por causas ajenas a Zavira Calzados, podremos descontar del importe a reembolsar los gastos logísticos, de envío, devolución o gestión que se hayan generado, cuando corresponda.

Incidencias en la entrega

Si detectas cualquier problema con tu pedido, como retrasos, daños visibles en el paquete, entrega incompleta o cualquier otra incidencia, te recomendamos contactarnos lo antes posible para poder ayudarte de manera rápida y eficaz.

Para gestionar mejor la incidencia, escríbenos a zaviracalzados@gmail.com indicando:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Descripción de la incidencia

• Fotografías del paquete y del producto, si procede

Dirección incorrecta o incompleta

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, incompleta o no actualizada, Zavira Calzados no será responsable de retrasos, entregas fallidas o devoluciones al origen derivadas de dicha información.

Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible en zaviracalzados@gmail.com. Haremos lo posible por ayudarte, aunque no podemos garantizar modificaciones una vez el pedido haya sido procesado o enviado.

Periodos de alta demanda

Durante periodos de alta demanda, como rebajas, promociones especiales, campañas publicitarias, Black Friday, Navidad u otras fechas señaladas, los tiempos de preparación y entrega pueden verse ligeramente afectados.

En caso de retraso significativo, te informaremos a través de correo electrónico o mediante aviso en nuestra web, siempre que sea posible.

Contacto

En Zavira Calzados trabajamos para que cada pedido llegue en las mejores condiciones y dentro de los plazos estimados.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o seguimiento de pedidos, puedes escribirnos a:

Zavira Calzados
Correo electrónico: zaviracalzados@gmail.com